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6月30日，巴陵农商银行中洲支行成功拦截一起冒充公职人员的电信网络诈骗案件，为客户及时止损18万元。

当天下午5点30分，神色匆忙的苏女士来到中洲支行柜台，声称她的银行卡信息被泄漏，公安将立案调查她。当班柜员察觉到异常，凭借专业的反诈知识和丰富的经验，对客户情况进行细致询问和核查。

中州支行工作人员向苏女士了解具体情况

经了解，苏女士近期接到自称武汉公安工作人员的陌生电话。对方称不法分子利用她的身份信息在武汉某银行开卡，并通过这张银行卡洗钱，涉及金额高达两百万。该“公安”还与苏女士进行了视频通话，声称已经逮捕了犯罪分子，将联合湖南警方对苏女士进行追责。苏女士恐慌不已，将名下的银行卡卡号和密码告诉了对方。对方威胁不能告知人和人，否则后果不堪设想。

苏女士在巴陵农商银行中洲支行有近十八万的活期存款，因害怕卡号密码泄露导致资金隐患，于是立即前往支行了解情况。会计主管通过查看苏女士的通话记录、相关手机信息以及整个事件的情况，基本可以确认是一起典型的冒充公职人员电信诈骗案件，建议苏女士报警处理。

诈骗分子编造的虚假信息

为防止诈骗人员利用苏女士银行卡进行不法交易，工作人员立即对苏女士的两张银行卡进行口头挂失和设置非柜面限额，及时保护她的财产安全。

该事件中，支行工作人员保持着高度的警觉性和职业敏感性，第一时间识别风险，守住了老百姓的“钱袋子”，展现出的责任心和使命感获得了客户的赞许。支行将持续发挥维护金融稳定的“压舱石”作用，从保护客户权益和维护行业安全出发，不断增强防范非法金融活动的意识和甄别能力，进一步提升警银合作质效，为营造安全稳定的社会环境、金融环境贡献力量。