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       自“三保三大”专项行动开展以来，公司各收费站全面部署，“花式出招”，在服务品质、应急保畅、美化环境等方面持续发力，以实际行动为人民群众提供“畅安舒美”的通行环境  。

芷江收费站

       争当稽核之星，从“令行禁止”到“循循善诱”。一阵尖锐的刹车声从高速入口传来，一台六轴的大货车试图通过跳磅以此减少重量。收费员当即拿出相关文件劝阻司机的违规行为。经过一番耐心讲解，司机了解了高速公路的规章条例，也认识到自己的行为将造成的危害。稽核之星始终贯彻规范入口据超、高效保畅的宗旨，不断总结和完善工作经验，把牢入口治超“安全红线”，截止目前，中心共劝返超限车辆38台。   

       争当服务之星，从“兢兢业业”到“温暖于心”。急促的呼救声突然打破了夜晚的宁静，一名男子满脸焦急的从外广场跑到罗旧收费站求助，“我的车子在前面起火了，你们有灭火器吗？”收费员提起灭火器朝着事故车辆方向跑去灭火。第二天，收费员又细心的为男子送来了热腾腾的早饭，用润物细无声的服务温暖人心。为人民服务，从来不是一句空话。

       争当劳动之星，从“按部就班”到“提质增效”。收费广场的落叶、垃圾伴随着秋风跳起“双人舞”，广场两侧边沟的杂草“不服气”的比着身高，安全岛上的砖缝中“倔强”的开出三两朵小花...在提升窗口形象的过程中，芷江收费管理中心落实“三天一检”，将修剪花草苗木作为常态化工作开展，确保收费现场、驻地沿线绿化树木整齐、美观。   

芷江北收费站培养员工自主维修能力。

长沙收费站

       强化联动。根据流量预判，不断完善“一站一策”疏堵保畅工作预案，加强与高速交警、地方公安、属地政府联勤联动，发挥“一路多方”协同配合机制，采取匝道增派警力、提前指挥引导等措施，保障路网安全畅通。

       强化保障。优化班组人员结构，在重要时段和节点，合理调整上班模式。重大节假日期间全员暂停休假、备勤值守，安排业务能手值守主道、处理各类特情等。组织党团干部、志愿者参与现场保畅，全力满足现场人手的需要。启用智慧机器人，显著提升员工劳动生产率，定期开展设备巡查、实时监测设备指标指数，发现问题、精准施策、快速处置，确保所有设备高效运行。

       强化宣传。在车流高峰时段，开启车道“路姐广播站”，通过现场电子显示屏滚动播放通行提示语及车道开启情况等信息，引导排队车辆有序通行。充分利用公众号、905交通频道电台、长沙晚报等媒体平台对外发布路网信息，引导司乘合理规划出行路线。

长沙收费站工作人员下班高峰期疏导交通。

溆浦收费站

       在推进工作上真抓，突出实效性。中心把专项行动与日常工作、绩效考核相结合，制定“查改比评”四项措施，切实做到包干到人、责任到岗、履职尽责，全面提升辖区站点安全品质、服务品质、通行品质。在做好隐患排查、环境整治、日常考核的基础上，开启保安“稳”保畅“快”的“双引擎”，促使“三保三大”工作踏入“新赛道”。

       在问题整改上真改，突出针对性。中心党支部坚持把“三保三大”整改清单抓在手上，以解决问题为突破口，对巡查反馈、上级督查、中心自查的问题对标对表制定整改措施。从清理顶棚杂草到铲除地缝青苔、从粘贴安全岛内反光膜到立柱除锈喷漆、从清运边沟垃圾到打扫散落沙石……形成“动态追踪”“整改上报”“定期回看”“闭环留痕”的管理模式，从源头解决问题。 

       在文明服务上真优，突出规范性。树立“红色警予 服务先锋”良好窗口形象，通过统一服务形象、统一服务流程、统一服务标准，建立“班前讲安全、班中服好务、班后会总结”的工作要求。始终把“我为群众办实事”与高速公路文明服务有机结合，用真情实意搭建起与司乘人员的“暖心桥”，最大限度满足广大司乘人员多样化、自主化、便捷化的出行需求。   

溆浦收费站工作人员清洗收费岗亭。